【12315投诉公示】消费者投诉上海携程国际旅行社有限公司厦门分公司经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2026年04月18日，消费者李**（手机尾号 6804，用户ID ****5379）反映其于2026年04月15日在携程网通过网购购买其他境内旅游。