【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥店铺不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2025年11月23日，消费者张**（手机尾号 5789，用户ID ****2501）反映其于2025年11月22日通过现场购买白银首饰。