【12315投诉公示】上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司新增3件投诉公示，经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

2026年05月19日，消费者庄**（手机尾号 5775，用户ID ****3631）反映其于2026年04月26日在字节跳动（上汽MG电商中心）通过网购购买新能源汽车及零部件。2026年05月17日，消费者高**（手机尾号 9402，用户ID ****3755）反映其于2026年05月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。2026年05月16日，消费者王**（手机尾号 3306，用户ID ****7522）反映其于2026年04月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。