【12315投诉公示】消费者投诉吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅官方不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

2026年05月09日，消费者宋**（手机尾号 1583，用户ID ****6927）反映其于2026年05月09日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。