【12315投诉公示】消费者投诉深圳携程网络技术有限公司可能存在经营者利用合同格式条款免除自身责任问题赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任

2026年05月17日，消费者金先生（手机尾号 1865，用户ID ****9035）反映其于2026年05月17日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。