【12315投诉公示】消费者投诉上海小南国（国会店）经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。

2026年02月09日，消费者樊**（手机尾号 5128，用户ID ****3488）反映其于2026年01月17日通过现场购买餐馆服务。