【12315投诉公示】消费者投诉箭牌家居集团股份有限公司其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2025年12月14日，消费者陈**（手机尾号 3967，用户ID ****7769）反映其于2025年09月06日在天猫商城（法恩莎官方旗舰店）通过网购购买坐便器。