去年12345热线受理市民诉求2580.2万件

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日前，《北京12345市民服务热线2025年度数据分析报告》公布，热线全年受理量2580.2万件，同比上升百分之六点六，诉求解决率和满意率分别达到百分之九十七点三和百分之九十七点七，较上年稳步提升。