【12315投诉公示】消费者投诉周生生官方旗舰店不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。

2026年01月14日，消费者周**（手机尾号 3058，用户ID ****7651）反映其于2026年01月11日在淘宝网（周生生官方旗舰店）通过网购购买其他商品。