【12315投诉公示】海底捞新增2件投诉公示，可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

2025年12月04日，消费者市**（手机尾号 9581，用户ID ****8254）反映其于2025年12月03日通过现场购买食堂服务。2025年12月04日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID ****0021）反映其于2025年12月03日通过现场购买餐馆服务。