【12315投诉公示】金山软件园新增2件投诉公示，可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。

2026年05月07日，消费者刘**（手机尾号 9802，用户ID ****3984）反映其于2026年05月07日在其他平台通过网购购买其他服务。2026年05月13日，消费者牛**（手机尾号 0452，用户ID ****3249）反映其于2026年05月13日在其他平台通过网购购买其他服务。