【12315投诉公示】珀莱雅化妆品股份有限公司新增2件投诉公示，无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。

2025年11月15日，消费者肖**（手机尾号 6966，用户ID ****5918）反映其于2025年11月15日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。2025年11月03日，消费者储**（手机尾号 6035，用户ID ****2538）反映其于2025年10月23日在京东商城（珀莱雅京东自营旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。