【12315投诉公示】消费者投诉海信家电集团股份有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退赔费用，退货。

2025年12月09日，消费者张**（手机尾号 1136，用户ID ****6055）反映其于2025年10月26日在天猫商城（海信官方旗舰店）通过网购购买微型洗衣机。