【12315投诉公示】消费者投诉北京周大福珠宝金行有限公司西城第三分店其他售后服务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。

2026年08月02日，消费者张**（手机尾号 5964，用户ID ****8845）反映其于2026年08月02日通过现场购买铂金首饰。