【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增8件投诉公示，经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。

2025年12月11日，消费者邹**（手机尾号 7661，用户ID ****1754）反映其于2025年12月11日在腾讯通过网购购买其他放映服务。2025年12月10日，消费者蔡**（手机尾号 1925，用户ID ****1898）反映其于2025年12月10日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络视听。2025年12月10日，消费者吴**（手机尾号 0517，用户ID ****3177）反映其于2025年12月10日在其他平台通过网购购买网络视听。2025年12月10日，消费者廖**（手机尾号 4576，用户ID ****2565）反映其于2025年12月10日在猫眼通过网购购买其他互联网信息及应用服务。2025年12月10日，消费者韦**（手机尾号 1861，用户ID ****4178）反映其于2025年12月10日在其他平台通过网购购买订购服务。2025年12月11日，消费者聂**（手机尾号 5002，用户ID ****4215）反映其于2025年12月10日在腾讯通过网购购买其他放映服务。2025年12月11日，消费者王**（手机尾号 0116，用户ID ****4335）反映其于2025年12月10日在腾讯（扑淘）通过网购购买纸。2025年12月11日，消费者石**（手机尾号 6404，用户ID ****4908）反映其于2025年12月11日在腾讯通过网购购买网络空间。