【12315投诉公示】神州数码新增2件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码有限公司

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者邓**（手机尾号 8780，用户ID ****9643）反映其于2025年08月28日在淘宝网（acer宏碁旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月09日，消费者刘**（手机尾号 6161，用户ID *3493）反映其于2025年09月09日在京东商城（华为（HUAWEI）企业业务京东自营旗舰店）通过网购购买其他计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。