【12315投诉公示】中国旅游集团中免股份有限公司新增2件投诉公示，产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。

2026年03月20日，消费者王**（手机尾号 3565，用户ID ****5279）反映其于2026年03月20日在海南免税通过网购购买非特殊用途化妆品。2026年03月23日，消费者刘**（手机尾号 8056，用户ID ****5314）反映其于2026年03月23日通过现场购买机械手表。