【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥旗舰官方不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。

2025年10月15日，消费者郑**（手机尾号 3771，用户ID ****4157）反映其于2020年10月14日在淘宝网通过网购购买白银首饰。