【12315投诉公示】珀莱雅化妆品股份有限公司新增2件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2025年11月10日，消费者杨**（手机尾号 2701，用户ID ****0862）反映其于2025年08月26日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。2025年11月10日，消费者赵**（手机尾号 5495，用户ID ****6213）反映其于2025年11月10日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。