【12315投诉公示】浙江森马电子商务有限公司新增2件投诉公示，擅自扣留财物问题，要求退货。

2025年12月10日，消费者杨**（手机尾号 9151，用户ID ****6881）反映其于2025年12月10日在其他平台（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买羽绒服。2025年12月08日，消费者匿名（手机尾号 9175，用户ID ****6694）反映其于2025年10月31日在字节跳动通过网购购买羽绒服。