【12315投诉公示】消费者投诉重庆百货大楼股份有限公司北碚商场经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。

2026年01月23日，消费者唐**（手机尾号 2044，用户ID ****8336）反映其于2026年01月23日通过现场购买黄金挂件首饰。