【12315投诉公示】北京携程国际旅行社有限公司新增3件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

2026年08月21日，消费者张**（手机尾号 7518，用户ID ****4481）反映其于2026年08月21日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。2026年08月19日，消费者俞**（手机尾号 5611，用户ID ****2433）反映其于2026年08月19日在携程网通过网购购买航空客运服务。2026年08月20日，消费者陈**（手机尾号 7639，用户ID ****4555）反映其于2026年08月20日在字节跳动（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买境内住宿。