【12315投诉公示】消费者投诉新东方教育科技集团有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。

2026年03月13日，消费者周**（手机尾号 3592，用户ID ****4948）反映其于2026年03月13日在其他平台通过网购购买大学教育服务。