【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥（重庆）首饰有限公司江北区观音桥一店经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换。

2026年02月07日，消费者谢**（手机尾号 6847，用户ID ****2238）反映其于2026年02月07日通过现场购买黄金挂件首饰。